Si vous annulez
La plupart des contrats prévoient un barème : plus l'annulation est tardive, plus la part due est importante, car la date n'a souvent plus le temps d'être reprise. Vérifiez que ce barème est écrit, daté et compréhensible.
Chez ASE Events, le barème figure dans le contrat, vous le lisez avant de signer.
Si le prestataire annule
C'est le scénario le plus redouté, et celui que beaucoup de contrats ne prévoient pas. Demandez ce que le prestataire rembourse et s'il propose un remplacement.
Chez ASE Events, un DJ de l'équipe remplace le vôtre en cas d'imprévu. Si nous devions malgré tout annuler, vous seriez remboursés intégralement, avec une indemnité de 10 %.
Report plutôt qu'annulation
Un report de date n'est pas une annulation. Certains contrats le prévoient sous conditions. Si votre mariage risque d'être déplacé, posez la question avant de signer.